Tecnologia
Chatbots no WhatsApp: Atendimento Automatizado 24h
Equipe Katalog1 min de leitura
Atendimento que não dorme
Se seu negócio demora para responder, clientes procuram a concorrência. Um chatbot no WhatsApp atende 24 horas, respondendo perguntas frequentes, enviando o catálogo digital e direcionando para ação adequada.
O que um chatbot pode fazer
Enviar cardápio ou catálogo, informar preços e disponibilidade, coletar pedidos, agendar horários, enviar links de pagamento e direcionar para atendimento humano quando necessário.
Implementando um chatbot eficiente
- Mapeie perguntas mais frequentes
- Crie fluxos de conversa naturais e objetivos
- Inclua opção de falar com atendente humano
- Teste e ajuste com base no feedback
O chatbot complementa o atendimento humano. Use para questões simples e repetitivas, liberando a equipe para atendimentos que precisam de toque humano. Monitore e atualize regularmente.
K
Equipe Katalog
Compartilhando dicas e estratégias para ajudar seu negócio a crescer no mundo digital.